ESTOS ProCall One R2 25U 25 Lizenz(en)

ProCall One R2
ProCall One R2 ist die neue Office Productivity Software für den Einzelplatz, kleine Büros und Heimarbeitsplätze. Sie unterstützt die Berufsgruppen Selbstständige, Freiberufler und Vertriebsverantwortliche bei ihrer Kommunikation via E-Mail und Telefon. ProCall One R2 bietet allen Anwendern darüber hinaus eine Bluetooth-Integration in Smartphones und bluetooth-fähige Mobilelefone.

ProCall One R2 wurde mit Funktionalitäten wie Computer Telefonie Integration CTI, Smartphone Integration via Bluetooth, Kontaktdatensuche und -management, Gesprächsjournal, Anrufplanung sowie die Einbindung von Web Applikationen z. B. Microsoft CRM für den Windows PC konzipiert.

ProCall One R2 bildet als Einzelplatz-CTI-Lösung 1st-Party alle wichtigen Basis- und Komfort-Telefoniefunktionen wie Anwahl, Annehmen, Auflegen, Rückfrage, Makeln und Weiterleiten ab.

Bei eingehenden Anrufen werden alle verfügbaren Kontaktdaten mit der ankommenden Rufnummer verglichen und die passende Kontaktinformation angezeigt.

Funktionen von ProCall One R2
Computer Telefonie Integration
Steuern Sie das Telefon mit Ihrem PC.
Vermeiden Sie das Abtippen der Telefonnummer eines Anrufers und sparen Sie Zeit. Rufen Sie Ihre Kollegen, Geschäftspartnern und Lieferanten direkt über die Software ProCall One R2 an, z.B. über die Hotkey-Wahl aus allen Windows Anwendungen, via Click2Dial oder direkt über den gefundenen Kontakt.

CTI-Komfortmerkmale
Bedienung von ein oder zwei Leitungen.
Anwahl, Auflegen, Annehmen, Halten, Makeln, Rückfragen, Vermitteln, Heranholen, Weiterleiten von Gesprächen, programmierbare Aktionen, Setzen interner/externer Rufumleitungen, Gebührenanzeige, Anrufe vorbereiten, Anrufe planen mit Erinnerungsfunktion und Anrufjournal mit Notizfunktion.

Microsoft Outlook Integration
- Zugriff auf Outlook Kontakte
- Einfache und extrem performante Suche
- Namensauflösung über Pop-up Gesprächsfenster
- Öffnen des Originalkontaktes bei Gesprächen
- Zugriff auf lokale/öffentliche Journal Ordner
- Öffnen des Journals bei geführten Gesprächen
- Direkte Übernahme der Kontaktdaten
- E-Mails für unbeantwortete Anrufe
- Zugriff auf öffentliche Exchange Ordner

IBM Notes Integration
- Zugriff auf Notes Kontakte
- Einfache und extrem performante Suche
- Namensauflösung über Pop-up Gesprächsfenster
- Öffnen des Originalkontaktes bei Gesprächen
- Direkte Übernahme der Kontaktdaten
- E-Mails für unbeantwortete Anrufe
- Optional: Integrationen via SDK

Pop-up Gesprächsfenster
Sehen wer anruft.
Reagieren Sie zielgerichteter auf Anfragen Ihrer Anrufer und sparen Sie sich Zeit. Sehen Sie über das Pop-up Gesprächsfenster von ProCall One R2, welcher Ihrer Kollegen, Geschäftspartnern und Lieferanten Sie gerade anruft und begrüssen Sie diesen gleich persönlich.

Ihre Kontaktdatenbanken
Kontaktdatenbanken und Telefonbücher einbinden.
Microsoft Dynamics CRM und Navision, DATEV, Steps Business Solutions, SAP Business One und allen LDAP- oder ODBC-fähigen Datenbanken, Telefonbuch CDs, CRM- und ERP-Systemen sowie diverse Fachanwendungen.

Weitere Neuerungen von ProCall One R2
CTI mit Smartphones und Handys
First Party Call Control Anrufsteuerung per Bluetooth. Mit ProCall lassen sich nun Smartphones, wie iPhone oder Android Geräte, aber auch klassische Handys über eine einfache Bluetooth Kopplung in den ProCall Client zur Anrufsteuerung integrieren CSPI.

64-Bit kompatibel
Kompatibel mit 64-Bit Betriebssystemen und Outlook von Microsoft. Eine erhöhte Performance und die Gewissheit, dass auch bei einer künftigen Umstellung das Produkt weiterhin reibungslos läuft.

Multilingualer Client
Nutzen Sie Ihr ProCall One R2 in verschiedenen Sprachen. Auch Ihre Kollegen im Ausland können damit optimal arbeiten.

Rufumleitung bei Termin
Schalten Sie einfach eine Rufumleitung, wenn Sie selbst in einem Termin sind. So wird der Anruf an einen geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet.

Benutzerdefinierte Karteireiter
Legen Sie sich individuell Ihre Favoriten und mehr an. Für eine Gestaltung des ProCall One R2 Clients ganz nach Ihrem Wunsch.

Routenplaner/Landkarte
Schauen Sie direkt im Gespräch nach, wo ihr Anrufpartner seinen Firmensitz hat und planen Sie Ihre Kundenbesuche geschickt ein.

Kuando BusyLight Integration
Grün, rot, oder gelb-grün - Das Kuando BusyLight zeigt anderen Kollegen immer aktuell an, ob Sie sich gerade in einem Gespräch befinden oder verfügbar sind.

DATEV Integration via MetaDirectory
Übernehmen Sie Gesprächsnotizen direkt in Ihre DATEV Anwendung und dokumentieren Sie Gesprächsdauer und mehr.